客戶聯絡中心服務              

提供量身定制的全渠道解決方案                

● 在線服務(在線聊天、智能機器人、SNS、短信、電子郵件等)

● Inbound呼入服務(顧客支持、技術支持)          

● Outbound呼出服務(顧客關懷、電話營銷、電話邀約、問卷調查)

● CRM/SCRM(系統搭建、數據運營、數字驅動營銷戰略)            

● 緊急呼叫中心(產品召回、大促期間)                

● 私有云或公有云的聯絡中心居家/遠程辦公模式 等                

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 一站式電子商務服務                

提供從網站開設到運營的一站式解決方案                

● 天貓/京東/抖音等電商平臺代運營和銷售渠道開發                

● 網店和官網的搭建和運營                            

● 站內站外營銷、數據分析、廣告投放              

● 訂單執行、資金/物流/庫存管理 等                

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 顧客體驗增值服務

讓用戶變成粉絲                

● 行業分析(行業競品分析、業務增長分析)

● VOC(客戶聲音)分析與輿情管理

● Power BI數據可視化、智能機器人搭建和優化、智能質檢

● 5A Loyalty診斷

● 微信端的功能開發及運營 等               

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 數字整合營銷服務                

提供從傳播策略制定到實施的整體解決方案                

● 廣告策劃和投放                

● 戰略咨詢、方案策劃和執行                

• ● 廣告創意制作                    

● 消費者數據運營

● 基于天貓/京東營銷工具的方案策劃和投放 

● DDMS-數據驅動營銷

● 京東平臺京準通代理 等                

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