經營理念

經營基本理念

客戶滿意是我們存在的價值，

每個員工的成長創造了我們的價值和未來。

經營目的

對客戶的承諾：

● 時刻掌握全球技術發展動向，通過人才培養與技術研發的深度融合，持續不斷地提供高品質、高價值的服務。

● 獲得客戶信任，與客戶之間建立真正意義上的合作伙伴關系。

對員工的承諾：

● 員工是企業最大的財富，蘊藏著無限潛能，我們會為員工的成長進步提供必要的教育培訓。

● 機會面前人人平等，我們會根據員工的勞動成果和能力支付員工相應的報酬、并為員工的成長發展提供機會。

對社會和股東的承諾：

● 通過集團公司的發展提升股票價值，并為社會的發展進步貢獻力量。

公司愿景

事業發展的基石

 人才和技術   /事業發展的基石

transcosmos的發展在于將“人才”和“技術”充分的結合，為客戶提供高附加值的服務。 “people”是指我們重視人才和人才培養，以確保我們的員工可以為客戶提供細致入微的服務?！皌echnology”是指我們時刻把握全球科技動向，并為我們的客戶提供適合的解決方案和技術。 通過“人才”和“技術”的有機融合創建合適的業務流程，這是transcosmos創業的基石，不管是現在還是未來我們都將貫徹到底。

服務理念

 精細化運營   /服務理念

transcosmos秉持以“人才”和“科技”為本的理念為全球不同國家的客戶提供本地化且標準化的運營服務。作為企業客戶的專業BPO服務商，transcosmos從速度、成本和質量等多個角度幫助客戶優化商業流程，提升市場競爭力，從而實現transcosmos一直追求的“精細化運營”的服務理念。

企業宣言

  企業數字化變革的全球合作伙伴   /企業宣言

隨著數字技術的不斷發展，企業和消費者之間的聯絡方式變得更加多元化，消費者對于企業的影響力也變得更強。同時，以先端的數字技術為中心的新型企業不斷涌現，使行業界限變得模糊。為了積極應對不斷變化的商業環境，支持企業客戶的變革，transcosmos將提供運用數字技術的新型服務。

服務一，消除多樣化企業客戶和消費者的觸點，營銷、銷售、支持三者間的壁壘，提供提升消費者體驗的服務。為了使transcosmos成為企業客戶值得信賴的合作伙伴，transcosmos將憑借經年積累的消費者聯絡經驗和數字技術，整合全球服務網絡，支持企業客戶提升消費者忠誠度，同時擴大銷售和利潤。

服務二，幫助企業應對不斷變化的市場和消費者需求，提供支持企業內部業務流程數字化的服務。通過利用數字技術自動化和數字化平臺，transcosmos將與企業客戶一起簡化業務流程，并為企業客戶提供運營服務。

transcosmos通過無縫化銜接這兩項服務，支持企業客戶進行數字化變革。我們全體員工亦將齊心協力，始終努力成為所有企業客戶值得信賴的Global Digital Transformation Partner（數字化變革的全球合作伙伴）。