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有意者,請將電子簡歷按照崗位要求,發送至相應郵箱,郵件主題請注明您的姓名、應聘崗位。
我們將在一周內評閱您的簡歷,我們誠摯歡迎您的加入!
工作地點:
西安市高新區天谷7路88號新加坡騰飛科匯城東樓
高級運維工程師
工作職責:
1. 對服務人員處理服務請求過程中的疑難問題進行識別、解決、升級、調動資源快速解決;
2. 定期分析客戶的業務情況,給予業務及產品訂單情況一些建議和意見;
3. 深入了解客戶云上架構,可以對客戶應用的數據庫、云產品進行技術支持,并給出優化建議;
4. 定期對客戶業務和常見求助事件進行匯總分析,協助客戶完成業務優化,書寫并推送常見問題指導文檔。
任職要求:
1. 具有大專5年以上或本科4年以上工作經驗,具有云計算相關工作經驗,具有數據庫或客戶OA系統或paas或Saas 1年以上軟件運維經驗;
2. 具備軟件或IT行業客戶技術支持類崗位/客戶服務管理從業經歷和工作經驗;
3. 熟悉以下任意領域中的四種:主流linux系統的維護,主流linux系統的維護,shell腳本的使用, Apache、tomcat、Mysql、nginx、LVS配置、調測和維護,Linux系統的安裝、配置、管理實現自動化, cpu、內存、raid等相關技術,TCP/IP協議、HTTP協議、服務器和網絡設備的主要參數和性能指標,服務器安裝、配置、維護和優化服務器、存儲及系統軟件;
4. 具備較好的溝通能力及問題分析能力,能夠與客戶較好地進行溝通與交流。
應聘郵箱:
amber.ge@transcosmos-cn.com
售后技術支持顧問
工作職責:
1. 通過接聽用戶來電,及時、準確地為最終用戶提供專業、滿意的售后服務和技術支持,解答客戶對于手機使用功能方面的問題;
2. 熟練掌握電話溝通的工作流程、話術及要求,依據知識庫正確接聽用戶來電,為最終用戶提供優質的服務。
任職要求:
1. 大專及以上學歷,專業不限,表達口齒清晰,普通話流利;
2. 情緒穩定、自信開朗,有責任心及合作意識,能承受一定的工作壓力;
3. 有基本電腦操作基礎,鍵盤打字速度40字/分鐘及以上;
4. 入職體檢合格。
應聘郵箱: