トランスコスモスチャイナに関して
トランスコスモスチャイナ(transcosmos China)は世界的に有名なBPOアウトソーサー——トランスコスモス株式會社(証券コード：9715)の100%子會社です。トランスコスモスは1995年に中國市場に進出しており、オフショアサービス事業を開始しました。2006年に中國市場向けコールセンター會社として上海で初のコールセンターを開設以來、中國市場のお客様企業にコンタクトセンターサービスを提供しています。中國事業拡大に合わせて、現在は上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內江、東莞にコンタクトセンターを設立しております。さらに臺灣に子會社、蘇州?大連にオフショア拠點を開設しております。中國22都市?33の拠點でコンタクトセンター(video)、ECワンストップ(video)、顧客體験、デジタルマーケティングおよび各種BPOサービスを中國國內や海外のお客様企業向けに提供して、3C製品、金融保険、小売、自動車、醫療健康、IT、ベビーケア、アパレル、化粧品、家庭用品などの業界に関する豊富な実績を持っています。
トランスコスモスは1966年に創業して、現在では世界28カ國?172の拠點に69,512の従業員が存在しています。世界有名なBPOアウトソーサーとして?世界500強のお客様企業のビジネスプロセスを売上拡大?コスト最適化および顧客満足度の向上から支援していきます。
トランスコスモスチャイナの企業概要
會社名 | 上海特思爾大宇宙商務咨詢有限公司 Shanghai transcosmos Marketing Service Co., Ltd. (略稱：transcosmos China) |
| CEO | 山下栄二郎 |
所在地 | 上海市威海路755號上海報業集団大廈8階 |
TEL番號 | 021-52564600 |
設立年月日 | 2006年4月 |
拠點 | 中國事業拡大に合わせて、現在は上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢、內江、東莞にコンタクトセンターを設立しております。さらに香港に事務所、臺灣に2つの子會社、蘇州?大連にオフショア拠點を開設しております。 |
| 対応言語 | 中國語(標準語、広東語、ビン南語)、英語、日本語、韓國語など多言語に対応 |
| コミュニケーションチャネル | 電話、オンライン、AIロボット、ソーシャルメディア、ショートメッセージ、電子メール等 |
サービス時間 | 7x24 |
トランスコスモス株式會社の企業概要
會社名 | トランスコスモス株式會社(transcosmos inc.) |
| CEO | 石見 浩一 (代表取締役共同社長) 牟田 正明 (代表取締役共同社長) |
所在地 | 東京都豊島區 |
TEL番號 | 050-1751-7700（代表） |
設立年月日 | 1985年6月18日 |
従業員數 | >69,512名 (2022年3月現在) |
拠點 | 世界28カ國?172拠點 |
2022年3月期売上高 | 約3,541億円 |
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