2022 2021 2020 2019 2018 2017 2016 2015 2014 電商行業視點 高層訪談 5A Loyalty診斷

發布日期:2022-10-03

transcosmos在日本設立新的運營中心“札幌大通公園營銷鏈管理中心”

作為日本札幌的第7家聯絡中心,基于SDGs實施設計和運營

發布日期:2022-09-30

transcosmos China連續三年榮膺《客戶世界》編輯推薦“中國客戶中心專業外包十大推薦品牌”

憑借在聯絡中心行業數字化轉型的實績,屢獲業內殊榮

發布日期:2022-09-29

什么是市場創造?福島常浩解說 CX時代的忠誠度營銷 第4部分

市場創造(market making)的概念是什么?就是為了讓自己的產品能持續被顧客選擇,公司必須一直為顧客提供其他公司無法比擬的價值。

發布日期:2022-09-26

transcosmos China專題講座“后疫情時代,健康行業如何在線上破局”圓滿舉行

探討健康行業電商發展趨勢,助力企業客戶的生意增長

發布日期:2022-09-26

transcosmos發布“5A Loyalty診斷服務”網站的中文版

促進多語言支持,在全球范圍內提供“5A Loyalty診斷”

發布日期:2022-09-22

什么是顧客體驗?福島常浩解說 CX時代的忠誠度營銷 第3部分

什么是顧客體驗(CX)?在未來的市場營銷中,即在忠誠度營銷時代,企業為了獲得顧客的青睞,就必須以CX為核心,并以與顧客建立長期關系為目標。

發布日期:2022-09-20

transcosmos China連續七年蟬聯“天貓五星服務商”

助力企業客戶擴大銷售,實現長期價值

發布日期:2022-09-06

transcosmos連續二年被Everest集團評定為亞太地區客戶體驗管理服務商領導者,并首次榮獲“星級表現者”

通過全球28個國家與地區的171家分支機構,支持企業客戶的數字化轉型

發布日期:2022-09-05

【行業視點】在獲客成本不斷增加的中國電商市場,企業轉向基于社交媒體的客戶管理的理由和實際狀態

中國的電商企業正在關注SCRM —— 一種以社交媒體(如:微信)為觸點的溝通方式。

發布日期:2022-09-02

transcosmos China榮獲最具影響力呼叫中心企業及服務外包企業五十強

憑借豐富的外包服務實績,獲得業內高度認可

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